Dani Iswara .Net

Menanggapi Alamat Praktik Dokter di Web

Dr. Hatmoko memuat tulisan yang berjudul Daftar Dokter Praktek. Tulisan beliau mempertanyakan tentang kemungkinan diadakannya suatu situs web khusus yang memuat daftar praktik dokter beserta waktu dan keterangan terkait.

Prinsipnya untuk memudahkan pasien menemukan dokter praktik terdekat.

Menanggapi hal tersebut saya coba memberi gambaran yang ada.

Di Internet, pencarian alamat praktik dokter di luar negeri sangatlah mudah. Tersedia beberapa situs web yang memilik basis data dan dapat ditelusuri melalui direktori tertentu maupun memanfaatkan fasilitas pencarian.

Para dokternya yang memiliki lisensi praktik resmi dapat memutakhirkan datanya masing-masing.
Para pasien pun memiliki akses khusus untuk melihat informasi yang ada.
Beberapa situs web tersebut dikelola oleh pemerintah atau instansi terkait, lainnya dikelola oleh komunitas maupun pribadi.
Misalnya:

• AMA DoctorFinder
• Find Services (GP / Doctor, Dentist, pharmacy, Optician, Hospital, dll)
• WebMD Physician Directory

Di Indonesia, misalnya (walaupun belum selengkap yang diharapkan):

• Daftar SpOG (Spesialis Obstetri dan Ginekologi / Kebidanan dan Kandungan; Jakarta)
• Daftar Dokter Spesialis Anak (Jakarta)
• Daftar Alamat Praktik Dokter Wanita

Pengalaman pribadi saya mencari alamat situs web organisasi resmi kedokteran Indonesia, ternyata cukup sulit. Karena basis data yang ada belum terkumpul dalam satu situs utama yang rutin dimutakhirkan. Belum lagi berbicara keseragaman nama domain resmi..
Daftar berikut ini saya kumpulkan manual secara ‘mulung’:

• The Official Websites of Indonesian MD Society
• Clinics and Hospitals in Denpasar, Bali

Informasi lokasi alamat dan waktu praktik layanan dokter juga dapat dilakukan dengan mengirimkan pesan singkat ke rumah sakit tertentu yang telah menyediakan layanan ini. Atau melihatnya di kolom media cetak harian dan beberapa media elektronik.

Boleh tidaknya unsur kedokteran beriklan, berpromosi atau melakukan kegiatan pemasaran lainnya akan coba saya kaitkan dengan Kode Etik Kedokteran Indonesia (Kodeki) dan Kode Etik Rumah Sakit Indonesia (Kodersi). Berkas pdf dapat diunduh di bagian Downloads.

Rumah Sakit beriklan?

Mengenai rumah sakit beriklan / berpromosi, sebenarnya tidak dilarang, seperti tertuang dalam Kodersi (mohon konfirmasi jika ada versi terbaru):

BAB VI
Lain-lain

Pasal 23

     Rumah sakit dalam melakukan promosi pemasaran harus bersifat informatif, tidak komparatif, berpijak pada dasar yang nyata, tidak berlebihan, dan berdasarkan Kode Etik Rumah Sakit Indonesia.

Jadi tidak boleh seperti operator telekomunikasi yang saling menjatuhkan itu..

Dokter beriklan?

Pada Penjelasan Kodeki pasal demi pasal:

Pasal 4

     Seorang dokter harus sadar bahwa pengetahuan dan keterampilan profesi yang dimilikinya adalah karena karunia dan kemurahan Tuhan Yang Maha Esa semata. Dengan demikian imbalan jasa yang diminta harus didalam batas-batas yang wajar.

Hal-hal berikut merupakan contoh yang dipandang bertentangan dengan Etik:

…
Mengiklankan kemampuan, atau kelebihan-kelebihan yang dimilikinya baik lisan maupun dalam tulisan.

Dalam Pedoman Pelaksanaan Kodeki:

Pasal 3

     Dalam melakukan pekerjaan kedokterannya, seorang dokter tidak boleh dipengaruhi oleh sesuatu yang mengakibatkan hilangnya kebebasan dan kemandirian profesi.

Dijelaskan lebih lanjut:

1. Hal-hal berikut dilarang:
…
f. Melakukan usaha untuk menarik perhatian umum dengan maksud supaya praktik lebih dikenal orang lain dan pendapatannya bertambah.
Misalnya mempergunakan iklan atau mengizinkan orang lain mengumumkan namanya dan atau hasil pengobatannya dalam surat kabar atau media massa lain.

Yang dibenarkan oleh Etik Kedokteran:

1. Memasang iklan yang wajar dalam harian pada waktu praktik dimulai, maksimal ukurannya dua kolom x 10 cm.
   Iklan dapat dipasang 3-4 kali pada permulaan praktik dan satu kali sewaktu praktik ditutup karena cuti dan satu kali sewaktu praktik dibuka kembali.
   Teks iklan ini sama dengan yang tercantum pada papan nama ditambah dengan alamat rumah dan telepon.
2. Menggantungkan atau memancangkan papan nama di depan ruangan / tempat praktik.
   Papan nama berukuran 40×60 cm, tidak boleh melebihi 60×90 cm, cat putih dengan huruf hitam.
   Nama gelar yang sah dan jenis pelayanan sesuai dengan surat ijin praktik dan waktu praktik.
   Papan tersebut tidak boleh dihiasi warna atau penerangan yang bersifat iklan.
   Seandainya tempat praktik berlainan dengan tempat tinggal, dapat ditambah alamat rumah dan nomor telepon.
   Tidak dibenarkan dicantumkan di bawah nama, bermacam-macam keterangan seperti: “praktik umum terutama untuk anak-anak dan wanita”, atau “tersedia pemeriksaan dan pengobatan sinar”, dan sebagainya.
   …
   Hanya dalam hal-hal tertentu saja, papan nama seseorang dokter dapat dipasang di persimpangan jalan yang menuju ke rumahnya dengan gambar tanda panah menunjukkan ke tempat praktik, dengan alasan untuk kemudahan mencari alamatnya.

Jika dibaca lebih lanjut, tentu saja akan ada sesuatu yang bersifat ‘karet’. Misalnya tentang posisi dokter dalam iklan layanan masyarakat, sinetron, promosi obat, dan sebagainya.

Dokter dan blog?

Dokter pengelola / pemilik situs web dan blog otomatis terlibat dengan pemasaran Internet [???].
Baik sadar atau tidak, misalnya mengandung unsur :):

• optimasi mesin pencari
• optimasi nama domain
• mengedepankan PageRank™
• memuat alamat praktik, waktu praktik, nomor telepon
• usaha memuji diri sendiri (keberhasilan kesembuhan pasien, keberhasilan operasi pasien, dll)

Menurut saya, demi kepentingan masyarakat, informasi praktik dokter di web layak diwujudkan…Bagaimana menurut anda?